员工常埋怨企业违反劳动法，企业常埋怨员工管理难，劳资双方要经一事长一智

经一事，长一智

从事劳资纠纷处理、劳动执法十多年，碰到劳动者投诉举报的事情很多，但听到劳动者埋怨用人单位违反劳动法的更多；而用人单位相关负责人埋怨现在劳动者很难管理，如常遇到劳动者怠工、不服从安排和劳动者自行离职等情形不知道如何应对。

我想说的是：

劳动者遇到用人单位存在违反劳动法律法规的行为，应当拿起法律武器维权。经过维权，劳动者会学到很多劳动法律法规的相关知识，维权意识也会大大增强，同时合法权益也得到应有的保障。

用人单位遇到劳动者怠工、不服从安排、自离或者被劳动者举报投诉等情形不知道如何应对，是否因为自身的规章制度不够完善。经过这些情形，用人单位从中吸取经验教训，完善自身的规章制度，等下次遇到这样的事情，可以有法可依有章可循。

法律保护劳资双方合法权益

劳动者合法权益受到侵犯，只要拿起法律武器来维权，会产生不同的效果。

劳动者越不维权，用人单位侵权越猖狂

日常工作中，众多劳动者迫于工作和生活需要，对用人单位的侵犯自己合法权益沉着气，但整天埋怨用人单位存在这个那个的违反劳动法行为。用人单位看到劳动者对自己的违法行为都置之不理，认为公司有公司制度、劳动者怕事、怕掉饭碗或者不懂法等，反而更加变本加厉，如严重超时加班、加班费未足额支付和拖欠工资等。

劳动者维权， 用人单位从违法到守法

实际工作中，有些用人单位相关负责人是不懂劳动法律法规的，在劳动用工上存在之多违法；有些用人单位相关负责人懂劳动法律法规，但想钻法律空子或漏洞。

但在我看来，很多用人单位在劳动者举报投诉后，对自身的违反劳动法律法规的行为有所改正，更有些用人单位越受劳动者举报投诉，从中知道自身存在问题，吸取经验教训，越遵守劳动法律法规。

案例一：A公司近半年，常常有员工到当地人力资源和社会保障局（以下简称人社局）投诉该公司辞职不批或批准了扣减工资等问题。人社局工作人员感到不对劲，该公司之前很少发生这事情的，为何近来频频发生这类事情，于是前往该公司进行调查处理。

经调查了解，原来是该公司新来个人事主管，该主管与该公司财务串联。主要员工辞职，该主管故意刁难员工辞职不批或批准辞职，但要扣减辞职员工一个星期工资。然后该公司财务制作员工工资表仍然按该辞职员工实际工作天数来计算工资（该公司老板并不知情），从中把扣减辞职员工一个星期工资袋入该主管和财务的口袋中。

最后，该公司老板知道情况后，立刻开除该人事主管和财务，并对公司进行整顿。后来，该公司再没发生员工辞职不批或者扣减工资的事情。

由此可看出，对于好的用人单位，劳动者合理的举报投诉反而是一种助剂，能够帮助用人单位查漏补缺，净化用人单位内部环境。

案例二：B公司长期存在拖欠员工工资行为，属于习惯性拖欠工资。

严惩恶意欠薪者

一开始人社局只对该公司拖欠工资问题，只批评教育、责令限期改正，并没有作出行政处理。但该公司每个月都有员工举报投诉拖欠工资行为，还说"公司有公司的规定"，于是当地人社局对该公司进行严肃查处，经过几次教育和行政处罚，最终该公司把拖欠员工工资的违法行为改正过来。

由此看出，B公司早已知道拖欠员工工资行为是违法的，还是顶风作案。劳动者若不进行维权，人社局可能不知道B公司存在拖欠工资的违法行为，该公司可能对拖欠工资行为不当一回事，更加变本加厉。劳动者经过维权，该公司经过人社局多次行政处罚后，最终把该公司气焰嚣张压了下来。

综合上述，劳动者在自己合法权益侵犯，只要敢于站出来，拿起法律武器维护合法权益。对劳动者本人利益也好，对用人单位守法也好，都会有好的效果。

劳动者经过维权，从不懂法到懂法，从懂法到更懂法

有一些劳动者对用人单位未签订劳动合同、未足额支付加班费和未给带薪年休假等违法行为，通过举报投诉等方式维权。

经过维权，劳动者不仅知道用人单位未签订劳动合同属于违法，还知道"用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。"的规定；

经过维权，劳动者知道加班费具体的计算方式；

经过维权，劳动者知道用人单位未给带薪年休假，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬；

经过维权，劳动者懂得劳动仲裁程序，劳动仲裁原来有强制性等等。

法律保护劳动者合法权益

总之，劳动者合法权益受到侵犯时，只要敢于面对，不要怕麻烦、耗时等，只要拿起法律武器来维权，自己的合法权益最终会得到保障的。

好的劳动规章制度，好的企业文化，便于用人单位好管理

有句话"无规矩不成方圆"，一个好用人单位，一定有一个好的企业文化，有一个完善的劳动规章制度。

正视员工的举报投诉或存在的相关问题，有待完善企业规章制度，便于企业管理

定制企业规章制度

用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为企业内部劳动规则，是企业内部的"法律"。规章制度主要包括：劳动合同管理、工时休假、工资管理、职工奖惩、社会保险福利待遇，以及其他劳动管理规定。

在实践中，常有用人单位相关负责人说"现在员工好难管理"，如安排加班不加班、怠工、员工自离和举报投诉违法行为等问题，那用人单位是否想过自身规章制度是否不够完善？

网上提问裁剪图

和题主提到的问题，在处理劳资纠纷时常常遇到的此类事情。劳动者提交辞职书后，不回企业上班，后来到人社局投诉用人单位辞职后未支付工资。

若用人单位没有一个完善的工资支付制度，那就被动了。为什么？

原因是:

1、用人单位以劳动者未依法提前通知解除劳动关系，造成企业经济损失为由扣减劳动者工资来处理。但，用单位难于提供证据证明损失所在，此办法行不通。

2、用人单位以劳动者旷工为由克扣工资，此法，法律不允许。

应对此类问题，我在回答问题时有提过，主要是完善企业的规章制度，尤其工资支付制度，如设定员工分档次的全勤奖、设定员工年底奖金，这些都在工资支付制度上详细写明。因此，用人单位可以从这两方面着手处理此类问题。

前面提到的案例一，若劳动者不投诉举报，A公司的老板就不知道自己企业存在内部问题。用人单位内部漏洞的问题一天不解决，就有一天的问题，就会产生一次又一次的举报投诉或者严重的员工罢工，

好的企业文化，有利于促进劳资双方和谐

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

现实中，很多用人单位安排劳动者超时加班，虽然足额支付劳动者加班费，但违反了劳动法。年轻的劳动者较多，他们不在乎自己每月拿多少工资，在乎享受自由，学习更多的技能和知识。

管理与员工沟通

用人单位坚持以人为本，通过关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工谋求福利，提供和创造实现自我价值的平台，从而激发和调动员工的主动性、积极性和创造性。

如用人单位管理人员在安排劳动者加班时人性化点，对劳动者多些关怀，对加班表现好的，适当给予奖励等；

加班有奖励

适时组织员工聚餐、聚会；每年或几年组织员工短途旅游。这些都会给员工带来家的感觉。

企业文化不但增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志发挥积极作用，还减少劳资纠纷发挥积极作用。

总之，劳动者举报投诉或者本身问题，用人单位如果正视的话，首先应该考虑的不是举报投诉或劳动者本身的问题，而是劳动者的举报投诉和问题所暴露出用人单位管理方面的问题。用人单位应当采取查漏补缺的措施，进一步完善内部的规章制度，建立优良的企业文化，更好地构建和谐劳动关系。

构建和谐劳动关系