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赠品的法律规定?关于赠品的知识,你都知道吗?不合规的赠品一样可以向商家索赔!

990人浏览   2024-04-08 19:33:40

很多人在直播间或者其他的购物环境中,买的产品是真的,但是赠品却是假的或者是假冒伪劣产品或者过期产品,如果你是为了购买A而获得B赠品,B虽然是赠品是免费的,赠品同样是属于商品,同样受消费者权益保护法的约束。

根据消费者权益保护法第23条的规定,赠品属于经营者与其他表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样,应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。

赠品也需遵循正规产品规定,生产日期、保质期、执行标准、厂名、厂址等基础属性都是要标识的。

举一些例子:

一位商家在销售车载香水的赠品是某某大牌的车载香薰片,收到货后赠品是假冒大牌的香薰片。--经营者在促销活动中提供的奖品或者赠品,必须符合国家有关规定,不得以侵权或者不合格产品、国家明令淘汰并禁止销售的产品作为奖品或者赠品。

商家在销售吹风筒的赠品是直发棒,如果送的直发棒没有3C认证,那就可以要求商家赔偿。--销售过程中所赠送的产品属于强制性产品认证目录内的产品的,必须经过认证并标注认证标志后,方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

某位商家购买洗发水赠送进口的发膜,结果赠送的进口发膜是没有中文标签的。--赠品等视同销售的商品,销售的商品或者其包装上的标识应当真实、准确,便于识别,不得误导消费者,并有质量检验合格证。

在某网店购买的某牌子的坚果,赠瓜子,结果该瓜子过期,导致吃完上吐下泻。--电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害,消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任,电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的,人民法院不予支持。

不止是以上这些情况,赠品,也是属于商品的一部分,必须要按照正规的商品的规则来,赠品是不符合质量或者食品安全都可以向商家索赔。

该维权的还要继续维权,不要因为是赠品而不好意思或者觉得无所谓,如果赠品在使用过程中出现问题,卖家也要承担修理和赔偿以及其他损失的责任。

这种情况下就不会违法:

网友小二购买了一台新款笔记本电脑,收到货后询问商家是否可以赠送鼠标、电脑包以及键盘等等的电脑用品,商家同意赠送了,网友小二收到赠品后发现这些赠品都没有产品质量检验合格证明,也没有标注生产厂明和厂址等,这种情况下是否可以要求商家三倍惩罚性赔偿呢?

如果商家在客观上确实实施了欺诈行为,主观上使得网友小二因此陷入了错误认识,买电脑就送这些赠品,这些赠品就是商品的一部分,那么欺诈就成立。

但是在这个事件中,赠品是网友小二与商家协商以后,商家在完成订单后自愿赠送的。事实上,网友小二与商家的买卖合同在刘某进行笔记本电脑的快递签收时已经实施履行完毕了,商家不可能再因为赠品实施任何欺诈行为。

总结:若商家是把不合格的赠品作为商品页面或者详情页的宣传介入,导致消费者产生错误的认识,并基于错误认识而实施了进行对商品或服务的交易,此时就可以主张经营者欺诈,要求适用三倍惩罚性赔偿。

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