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权益是什么意思? 一篇干货带你看懂银行如何做好权益活动

383人浏览   2024-03-30 07:52:32

权益是各行各业都可以运用的热门产品,通过对其运营,可以建立用户与产品、场景及营销的连接,提升用户使用体验。通常情况下,权益和营销活动是联合使用的,那么银行机构应该如何做权益活动呢?接下来,我们按照用户类型,分别向大家介绍介绍。

一、针对新用户的权益设计

针对新用户的活动目的一般是促进新客开卡,并完成首刷,因此,权益设计就要以新用户的需求为中心,以直接利益为主,激励其完成指定行为。如果是IP联名的新户,可以提供用户偏好的IP主题周边产品、卡面等;如果是指定渠道办卡活动,则可以提供给用户具有一定忠诚度的平台优惠券或会员等;完成首刷的权益奖励则可以直接设置为实物、现金或等值现金。

二、针对存量用户的权益设计

针对存量用户的活动目的通常是促进用户金融和非金融场景交易活跃、APP活跃以及通过自传播行为为银行获客等。这一阶段适合运用积分的手段,结合签到、支付等用户动作反馈给用户积分,用户可以使用积分兑换不同价值层级的实物或数字权益,以此吸引用户留存。银行也可设计与第三方支付/聚合支付、商户第三方或第四方合作,用户将本行银行卡绑定指定支付平台和渠道,并在指定商户场景支付,即可享受支付优惠。

三、灵活设计的其他权益活动

固定的权益活动可以维持用户的基本活跃度,但灵活的权益能加大实现爆发式活跃和拉新的概率。灵活权益活动是根据实时热点、情景、场景来设计个性化、趣味化的权益活动,可以给用户带来更多惊喜和意外,可能会达到意想不到的效果,灵活权益活动常常以促进用户活跃度为目的,比如让用户参与红包雨、砸金蛋、开盲盒等活动,以此来兑换卡券、实物、积分等权益,这些活动既迎合了用户娱乐、好奇的心理,也通过抽奖概率设计平衡了权益成本。

想围绕权益来做好运营活动,光了解这些活动方法是远远不够的,作为银行的品牌方还需要挑选合适的权益供应商,了解用户心理策划营销活动,以及要按照库存量及时上货、补货等。

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